Investigación de mercado, el sentido común de la Mipyme | Parte 12
La investigación empática La investigación orientada a conseguir objetivos de negocio Los objetivos de la investigación deben estar alineados a los objetivos de negocio - Recomendamos leer nuestro post sobre objetivos de negocio (Pinche aquí 06 ) para entender mejor por que el emprendedor o empresa Mipyme debe alinearse estratégicamente, puesto incide en la orientación de la investigación de mercado. Por lo tanto los factores a investigar deben proporcionar datos que nos sirvan para actuar en consecuencia de: Conseguir clientes, fidelizarlos y mejorar la impresión que genera nuestra marca en los consumidores o cualquier otro objetivo empresarial previamente establecido. La investigación empática Los objetivos del negocio antes aludidos pueden ser logrados averiguando la respuesta a las siguientes preguntas: Qué necesidades, qué ve, lee u oye, qué piensa, cómo decide y cuáles son sus obstáculos con respecto al cliente; esta indagación permiten entender al cliente empáticamente.
